Sistemas de Pago

Cómo se depositan los créditos de casino?

Para adquirir créditos de casino y empezar a jugar con dinero real, primero debe descargar e instalar el software de casino. Para obtener más información sobre la introducción, haga clic aquí.

CONÉCTESE al casino y seleccione la opción de abrir una cuenta real. Cuando haya registrado correctamente una cuenta real, podrá adquirir créditos mediante la interfaz de BANCA del casino en línea, donde podrá elegir entre diversos métodos de compra. Todos los créditos se adquieren en la divisa elegida durante el registro; por ejemplo 1 crédito = 1 dólar estadounidense. Haga clic en el método de compra que desee para obtener más información

El software de casino cuenta con una completa ayuda en línea para ayudarle en todo momento. También puede hacer clic aquí para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el personal de asistencia técnica del casino, que le atenderá de inmediato.

Hay una cantidad de depósito mínimo?

Para empezar a jugar en línea, deberá adquirir créditos de juego por valor de 20 $.

Cómo hago un depósito con tarjeta de crédito?

La forma más rápida para empezar a jugar es depositar créditos de casino con una tarjeta de crédito. Recibirá inmediatamente en su cuenta de casino las transacciones aprobadas para que pueda empezar a jugar enseguida. Puede utilizar una tarjeta MasterCard o Visa; cada jugador puede registrar 3 tarjetas de crédito como máximo.

Para depositar créditos de casino con tarjetas de crédito:

Haga clic en el botón BANCA del casino.
Seleccione REGISTRAR CUENTA y registre su tarjeta o tarjetas haciendo clic en Añadir tarjeta y completando el formulario de registro. Recuerde que si desea registrar una tarjeta de débito debe seleccionar TARJETA DE DÉBITO en el registro.
Una vez registrada la tarjeta o tarjetas, seleccione DEPÓSITO en el menúSistemas de pago.
Elija la opción > Tarjeta de crédito o > Tarjeta de débito según el tipo de tarjeta que haya registrado.
Seleccione la tarjeta desde la que desee realizar depósitos, la cantidad requerida y confirme el depósito.
La transacción se procesará automáticamente y su cuenta se actualizará con la cantidad de créditos que ha depositado, normalmente en cuestión de segundos. Para jugar, haga clic en el botón VOLVER AL CASINO y seleccione el juego al que desea jugar.
Nuestra empresa de servicios Proc-Cyber Services y NCrypt Solutions (Londres, RU), filial de roxypalace.com, facturarán dichos depósitos, que aparecerán en su extracto como www.proccyber.com, NCryptSolutions/Roxy o roxypalace.com.
Recuerde que puede producirse una demora de aproximadamente 24 horas entre el momento en que se produjo el depósito con tarjeta de crédito en el casino y el momento en que se refleja en el extracto de su tarjeta de crédito.
Le recomendamos que imprima todos los datos de sus transacciones, las reglas del juego y los métodos de pago y que los guarde en un lugar de fácil acceso.

La transacción se procesará automáticamente y su cuenta se actualizará con la cantidad de créditos que ha depositado, normalmente en cuestión de segundos.

Recuerde que algunos bancos no aceptan depósitos de juego en línea mediante tarjeta de crédito. Si tiene algún problema para realizar depósitos con su tarjeta de crédito, disponemos de otros prácticos métodos. Límites de los depósitos de casino para tarjetas de crédito:

Un límite de depósito de 7000 dólares estadounidenses por tarjeta de crédito, actualizado dos veces a la semana los martes y viernes a medianoche (24:00), Hora del Meridiano de Greenwich, GMT. Un límite máximo de depósito de 3500 dólares estadounidenses por tarjeta de crédito registrada por día. Un máximo de 12 transacciones al día con un único límite de transacción de 1650 dólares estadounidenses.

Cómo hago un depósito con NETeller?

Para obtener más información sobre las opciones de financiación de NETeller y sobre cómo registrarse, haga clic aquí

NETeller es un servicio en línea de transferencia de dinero. Una cuenta de NETeller es parecida a una cartera en línea.

NETeller es el método más rápido y seguro para transferir dinero en línea, con pagos en el mismo día y transferencias de dinero prácticamente instantáneas.

Deposite créditos de casino con NETeller, a través de la sección BANCA del casino.

Puede financiar NETeller mediante:

Tarjetas de crédito (Visa y Mastercard)
InstaCash
Transferencia electrónica de fondos
Depósitos bancarios
F-Cash

* Disponible para jugadores estadounidenses e internacionales

Cómo compruebo mi historial de depósitos y retiradas

Roxy Palace le proporciona su historial de dinero con Historial de transacciones, una herramienta Web que permite a los clientes consultar sus transacciones financieras. Todos los detalles de las compras y cobros aparecen en un extracto del casino parecido al bancario.

Para ver su extracto de Historial de transacciones, seleccione Ver historial de dinero desde Su cuenta en la barra del menúprincipal del casino.

A continuación se muestra un extracto de Historial de transacciones.

Aumento de límites de depósito

Si sus límites diarios o mensuales no bastan para cubrir sus necesidades, estaremos encantados de aumentarlos cuando haya completado la documentación requerida más abajo. Haga clic aquí para obtener un sencillo formulario de solicitud que deberá rellenar y mandarnos por fax junto con: una copia clara y ampliada de la parte frontal y trasera de su tarjeta de crédito, así como un documento identificativo con fotografía.

Cuando recibamos esta información, estudiaremos su solicitud y modificaremos su límite.

Sus depósitos se procesan a través de Proc Cyber Services. Recuerde que en el extracto de su tarjeta aparecerá el nombre Proc Cyber Services, NCrypt Solutions (Londres, RU) o roxypalace.com. Si desea plantearnos personalmente sus necesidades, póngase en contacto con el personal de asistencia técnica de Roxy Palace.

Cómo retiro mis créditos de casino?

Todos los cobros deberán realizarse mediante nuestro software de cas

Para retirar dinero, haga clic en el botón BANCA en el casino, seleccione RETIRAR FONDOS y seleccione la cantidad que desea retirar. Esto transferirá su dinero en efectivo de inmediato, su dinero será colocado en una cuenta pendiente durante 2 días laborables. Durante este período, usted será capaz de revertir la totalidad o parte de su retiro. Las bonificaciones sólo se pueden cobrar si se cumplen los requisitos de Promociones, términos y condiciones.

Después de este período de dos días laborables, su retiro será procesado con prontitud y se le enviará a través del método de pago de su preferencia. Tenga en cuenta que ciertos requisitos de seguridad puede ser solicitados para procesar su retiro, para obtener más información, haga clic aquí.

Roxy Palace se reserva el derecho a retrasar y/o detener el procesamiento de las solicitudes de cobro hasta que se reciba la aprobación de cualquier transacción de compra pendiente. Recuerde también que existe un límite mínimo de cobro de 20 $. Cualquier saldo inferior a 20 $ se invertirá en su cuenta de casino.

Para permitirle recibir su dinero lo más rápidamente posible, compruebe que toda la información que nos ha facilitado es correcta y completa para que podamos procesar su solicitud sin demora.

Métodos de pago de cobro

Tenga en cuenta que, al contrario que otros muchos casinos, nosotros no cargamos ninguna comisión por nuestros métodos de cobro. Recuerde que debido a la normativa de tarjetas como Visa, MasterCard y Diners Club International, no nos es posible devolver los fondos a su tarjeta Visa, MasterCard y Diners Club International. El casino le reembolsará su dinero mediante uno de los siguientes métodos o una combinación de éstos:

Cheques

Los cheques pueden tardar hasta 21 días en llegar a la dirección facilitada durante el registro por correo ordinario. Si ha cambiado de dirección, rogamos nos lo notifique de inmediato para prevenir retrasos en el servicio. Si solicita que el cheque le sea remitido por un servicio de mensajería internacional, el cargo aplicable se deducirá del montante del cobro. Los gastos derivados del servicio de mensajería para cheques superiores a 1.000 $ correrán por cuenta de Roxy Palace. Los cheques entregados por un servicio de mensajería internacional tardan aproximadamente entre 3 y 6 días laborables en llegar.

Los reembolsos en las cuentas NETeller son inmediatos en reflejar un reembolso y Click2Pay tarda 48 horas.

Puedo invertir el cobro después de solicitarlo?

Si usted decide seguir jugando en el casino durante los 2 días laborables después de solicitar un retiro, por favor haga clic en el botón BANCA en el casino y seleccione la opción DEVOLVER RETIRADA en el menú de Banca para transferir el dinero de sus retiros de vuelta a su cuenta del casino.

Ello le permite volver a depositar fondos cómodamente en su cuenta sin necesidad de solicitar un nuevo depósito con otro método de pago. Si sólo desea invertir parte del cobro, deberá invertir la cantidad total en su cuenta y, a continuación, cobrar únicamente la cantidad que desea procesar.

Cuánto se tarda en recibir la retirada?

Los cheques pueden tardar hasta 21 días si se envían por correo ordinario. Los cheques entregados por un servicio de mensajería internacional tardarán entre 3 y 6 días laborables. Recuerde que tendrá que ingresar los cheques en su banco y es posible que deba esperar para su compensación, dependiendo de la política de compensación de cheques de su entidad bancaria.